PLEASE NOTE OUR OFFICES ARE CLOSED FRIDAY 17TH, UNTIL wEDNESDAY 22ND MAY 2024. DURING THIS TIME NEXT DAY DELIVERIES ARE SUSPENDED UNTIL COLLECTION WEDNESDAY 22ND MAY 2024.

Lisez s'il vous plaît. Livraison, passation de votre commande et étapes de précommande

Comme nous sommes une boutique de mariage plutôt qu'une boutique de robes en ligne, notre stock en rayon change très rapidement, veuillez lire nos étapes de commande.....

1. Tous les articles sont affichés en stock et disponibles à la commande, à moins qu'ils ne soient interrompus ou épuisés lors de la prochaine livraison/attribution. Veuillez comprendre que nous sommes une boutique/entrepôt de mariage. Comme certaines commandes peuvent aller jusqu'à 10 pièces pour une fête de mariage, et que nous recevons beaucoup de commandes quotidiennement, cela peut épuiser rapidement le stock et il y aurait alors un délai de livraison.

2. Une fois la commande reçue et traitée, nous procéderons à une allocation à partir du stock en rayon. Ou, dans le cas où nous sommes en rupture de stock dans la taille/couleur/style, une notification de précommande vous sera envoyée par e-mail. Assurez-vous de vérifier votre courrier indésirable pour nos mises à jour.

3. Bien que nous détenions une grande quantité de stock dans notre entrepôt, nous prévoyons également de recevoir de nombreuses commandes plus importantes maintenant que les mariages reviennent à la normale depuis les mariages reprogrammés en 20/21. Cela peut épuiser notre stock très rapidement, en particulier dans les styles, couleurs et tailles populaires.

4. Nous nous concentrons principalement sur une boutique de mariage et, comme la plupart des boutiques de mariage, il peut y avoir un délai de livraison. Nous effectuons des livraisons toutes les 4/6 semaines et dans cet esprit, nous vous demandons de prévoir suffisamment de temps au cas où l'article ne serait pas disponible pour une expédition immédiate. Nous vous conseillons de commander avec un délai d'au moins 6 semaines avant la date souhaitée.

Nous visons à ce que votre commande vous soit expédiée aussi facilement et rapidement que possible. Si le ou les articles sont en stock, la livraison standard est normalement expédiée jusqu'à 3 jours ouvrables après la réception de votre commande et les marchandises sont livrées au Royaume-Uni dans un autre. 2/3 jours. Veuillez comprendre que cela peut changer pendant la haute saison des mariages.

Les livraisons à l'étranger peuvent prendre environ 10/14 jours ouvrables, mais parfois, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, elles peuvent être retardées dans le pire des cas jusqu'à 31 jours ouvrables. Nous envoyons des mises à jour sur le traitement et la livraison, veuillez vérifier votre courrier indésirable avant de nous contacter. Si, par malheur, l'article devait être perdu pendant le transport, veuillez comprendre que cela est hors de notre contrôle. Nous ne sommes tout simplement pas en mesure de rembourser immédiatement, une enquête doit être ouverte et l'enquête doit être examinée dans les 31 jours. Ceci est hors de notre contrôle et nous ne serons pas tenus responsables de tout problème de livraison.

Nous vous conseillons de commander à l'avance, en prévoyant suffisamment de temps avant le grand jour.

Options et délais de livraison :

La plupart des commandes sont envoyées par courrier Yodel, celles-ci sont traçables en cas de problème. Notre objectif est de traiter chaque colis expédié comme s'il était envoyé à notre propre domicile.

Options de livraison :

- Livraison standard sur le continent britannique, Yodel - 4,95 £, si ceux-ci ne sont pas livrés à l'adresse de livraison confirmée lors du paiement, nous enverrons Royal Mail/DHL. Toutes les commandes sont envoyées DHL à partir de 70 £.

- Bien que nous offrons un service de livraison le lendemain (si stock disponible) en raison de problèmes avec les coursiers ne livrant pas dans les 24 heures, nous ne le garantissons pas. Pour toute commande avec l'option de livraison le jour suivant sélectionnée et en cas de problème, vous devrez en discuter avec les coursiers pour récupérer les frais éventuels. Si vous avez besoin d'une livraison non urgente, assurez-vous de nous contacter pour vérifier la disponibilité et la date de livraison express estimée. Veuillez garder cela à l’esprit lors de la commande afin de prévoir suffisamment de temps. Nous vous le rappelons lors du paiement, ce qui nous permet également de garantir que la commande soit expédiée dans les plus brefs délais.

- Livraison européenne, Royal Mail - 18,99 £ pour les commandes jusqu'à 60 £, au-delà de 60 £, 24,99 £.

- International, États-Unis / Canada et Australie UPS / Royal Mail - 18,99 £ pour les commandes jusqu'à 60 £, au-delà de 60 £, 24,99 £.

- International, Royal Mail Tracked and Signed (autres pays) - Même prix que ci-dessus pour International.

- Nous proposons désormais un service prioritaire VIP, cela nous permettra d'organiser votre commande en priorité sur toute autre commande - ceci est particulièrement utile pendant les périodes chargées lorsqu'un article est nécessaire immédiatement. S'il y a un délai de livraison pour la commande, nous pouvons allouer le stock du prochain lot même s'il existe une liste de précommande. Ceux-ci sont également expédiés par DHL Express.

Si une commande est passée et livrée à un autre nom, soyez assuré que nous n'envoyons pas de factures avec les commandes, juste un bordereau d'expédition pour permettre au destinataire de savoir exactement qui a commandé le(s) article(s) et d'autres détails, mais pas de prix. est montré. Nous proposons désormais également une option d'emballage cadeau.

>